Garantie

Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge steht dem Kunden das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Lieferung/Leistung durch die Agentur zu.

Folgendes ist erforderlich, damit Sie Garantie in Anspruch nehmen können:

Der Kunde hat allfällige Mängel unverzüglich, jedenfalls innerhalb von acht Tagen nach Lieferung/Leistung durch die Agentur, verdeckte Mängel innerhalb von acht Tagen nach Erkennen derselben, schriftlich unter Beschreibung des Mangels anzuzeigen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Lieferung/Leistung.

Das Recht zum Regress gegenüber der Agentur gemäß §933b Abs 1 ABGB erlischt ein Jahr nach Lieferung/Leistung.

Manche Produkte der Agentur (z. B. Webseiten) werden auf den Plattformen von Dritt Anbietern erstellt (z. B. www.Bitrix24.de). Der Kunde wird diesbezüglich informiert und soll sich selbst nach der technischen, kaufmännischen und weiteren Bedingungen für die Nutzung von diesen Plattformen erkundigen. Die Agentur übernimmt keine Verantwortung bezüglich der allen möglichen Belangen, die im Zusammenhang mit der Softwarenutzung vom Drittanbieter stehen.

Garantie gilt nicht, wenn:

Die Nutzung von Leistungen der Agentur, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht.

Die Verbesserung der Leistung unmöglich oder für die Agentur mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist. In diesem Fall stehen dem Kunden die gesetzlichen Wandlungs- oder Minderungsrechte zu.

Der Kunde die von der Agentur erhaltenen Unterlagen bzw. Produkte verändert hat.

Der Kunde die Überprüfung der Leistung auf ihre rechtliche, insbesondere wettbewerbs-, marken-, urheber- und verwaltungsrechtliche Zulässigkeit nicht durchgeführt hat.

Die Agenturleistungen durch für den Kunden tätigen Dritten geändert worden sind.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Bemängelungen zurückzuhalten. Die Vermutungsregelung des § 924 ABGB wird ausgeschlossen.

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